Rujukan Laman

Terma, Privasi dan Akses di Malaysia

Halaman ini menghimpunkan terma penggunaan, privasi, kuki dan semakan akaun supaya anda tahu apa yang kami simpan, bila ia digunakan, dan bagaimana permintaan anda diproses.

TermaPrivasiKukiAkses wilayah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
qz551 Terma, Privasi dan Akses di Malaysia
SALURAN TERUS

Cara Hubungi Kami Tentang Perkara Undang-Undang

Jika anda mahu semakan terma, pembetulan data atau penjelasan tentang penutupan akses di wilayah tertentu, kami sediakan beberapa saluran terus.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung jika anda perlukan semakan cepat tentang terma, akses wilayah atau status permintaan pembetulan. Sertakan nombor akaun dan penerangan ringkas supaya kami boleh mula menyemak tanpa menunggu balasan tambahan atau maklumat yang terlepas.
E-mel sokongan E-mel sesuai untuk isu yang perlukan lampiran, seperti tangkapan skrin, bukti transaksi atau surat permintaan. Kami akan jawab pada saluran yang anda pilih dan menyenaraikan langkah seterusnya dengan jelas, termasuk jika semakan tambahan diperlukan.
Borang dalam akaun Jika anda sudah log masuk, borang dalam akaun memautkan mesej anda kepada profil yang betul. Itu mempercepat semakan data, memudahkan rujukan sejarah, dan mengurangkan keperluan anda mengulang butiran yang sama pada setiap mesej.
DATA DAN KUNCI

Cara Kami Kendali Data dan Akaun

Kami kendalikan halaman ini dengan tumpuan pada data, kuki, keselamatan dan permintaan pembetulan.

Pengumpulan data

Kami hanya ambil data yang perlu untuk buka akaun, mengesahkan identiti, menyemak transaksi dan melindungi sesi anda.

Kuki dan sesi

Kuki mengekalkan log masuk, bahasa dan pilihan paparan anda.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, log akses dan amaran aktiviti luar biasa untuk mengurangkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, komunikasi sokongan dan log sistem disimpan hanya selama perlu untuk pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang.

Permintaan pembetulan

Anda boleh minta salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat tertentu melalui saluran sokongan.

Jejak semakan

Apabila kami mengendalikan perubahan data atau pertikaian, kami simpan jejak masa, saluran dan pegawai yang menerima permintaan.

Soalan Lazim Tentang Hak dan Data

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap timbul tentang data, kuki, akses dan cara meminta pembetulan. Jika jawapan anda memerlukan semakan akaun sebenar, kami akan minta anda guna saluran sokongan supaya identiti dapat disahkan dengan selamat. Kami juga terangkan bila akses boleh berubah mengikut wilayah yang disokong dan keperluan undang-undang tempatan, supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum dan selepas sesuatu permintaan diproses.

Kami simpan data yang anda beri semasa pendaftaran, log masuk, perubahan profil, mesej sokongan dan rekod transaksi yang berkaitan. Maklumat teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti juga boleh direkod untuk keselamatan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa dan pilihan paparan, serta mengurangkan keperluan anda log masuk berulang kali. Ia juga membolehkan kami mengesan ralat pelayar dan memulihkan sesi yang terhenti dengan lebih cepat.

Akses boleh berubah jika sesuatu wilayah tidak disokong atau jika undang-undang tempatan memerlukan semakan tambahan. Dalam keadaan begitu, kami mungkin hadkan fungsi tertentu atau menangguhkan pembukaan ciri sehingga semakan selesai.

Hantar permintaan melalui sembang, e-mel atau borang dalam akaun dengan butiran yang mahu diubah. Selepas identiti anda disahkan, kami akan jelaskan bahagian yang boleh dikemas kini dan masa yang diperlukan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu digunakan. Data sokongan, log keselamatan dan transaksi disimpan hanya selama perlu untuk semakan, pertikaian dan kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau dinyahpaut.

Hubungi kami melalui sembang langsung jika isu itu mendesak, atau guna e-mel dan borang dalam akaun untuk fail yang memerlukan lampiran. Sertakan nombor akaun supaya kami boleh menjejak kes anda.

Halaman Berkaitan

Syiling Emas qz551 App Tentang Kami Lentera Bertuah